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Refund policy

  1. CONDICIONES GENERALES Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre GLOBOPSTIKHE SL B01656404, Camino del cura 10, 28109 Alcobendas(Madrid), y los clientes que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial de MIS GLOBOS: www.misglobos.com 
  2. OBLIGACIONES DEL USUARIO El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de MIS GLOBOS, sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero.      
  3. Esta página sólo acepta pagos con tarjeta de crédito, lo cual implica que la edad mínima del comprador ha de ser 18 años. 
  4. ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA
    1. PLAZO Y COSTE DE ENTREGA
      Los plazos y tarifas de entrega son:

      EN LA COMUNIDAD DE MADRID:

    • SÚPER EXPRESS (ANTES DE 3 HORAS): Se entregará el pedido dentro del turno de servicio (de 10-21 horas), en un máximo de 3 horas desde que entra el pedido. El Coste dependerá de la Zona.

              Zona 0: 20€ o gratis a partir de 75€ de compra

              Zona 1: 20€ gratis a partir de 75€ de compra

              Zona 2: 25€ o gratis a partir de 90€ de compra

              Zona 3: 35€ o gratis a partir de 120€ de compra

              Zona 4: 40€ o gratis a partir de 150€ de compra

              Zona 5: 50€ o gratis a partir de 200€ de compra

    • EXPRESS MENOS DE 24H: Se podrá entregar en un plazo máximo de 24h dentro dentro del turno de servicio (de 10-21 horas). El Coste dependerá de la Zona:

              Zona 0: 12€ o gratis a partir de 60€ de compra

              Zona 1: 8€ gratis a partir de 50€ de compra

              Zona 2: 15€ o gratis a partir de 75€ de compra

              Zona 3: 20€ o gratis a partir de 90€ de compra

              Zona 4: 25€ o gratis a partir de 120€ de compra

              Zona 5: 35€ o gratis a partir de 150€ de compra

    • ESTÁNDAR A PARTIR DE 24H: El pedido será entregado en la fecha elegida por el cliente siempre que sea al menos después de 24h hábiles desde la formalización del pedido. Salvo productos por encargo que el plazo será el indicado en la descripción del producto o salvo indicación expresa por parte del cliente de una fecha posterior. El Coste dependerá de la Zona:

               Zona 0: 6€ o gratis a partir de 45€ de compra

               Zona 1: 8€ gratis a partir de 50€ de compra

               Zona 2: 10€ o gratis a partir de 60€ de compra

               Zona 3: 13€ o gratis a partir de 75€ de compra

               Zona 4: 15€ o gratis a partir de 90€ de compra

               Zona 5: 20€ o gratis a partir de 100€ de compra

    RESTO DE PENÍNSULA (FUERA DE LA COMUNIDAD DE MADRID):


    • ESTÁNDAR a partir de 24 horas: Los pedidos serán enviados comoal día siguiente hábil al de la formalización del pedido y se entregarán en en la fecha elegida por el cliente de Lunes a Viernes no festivos por una empresa de mensajería, (se puede entregar en sábado añadiendo un suplemento de 15€),  salvo productos por encargo que el plazo será el indicado en la descripción del producto o salvo indicación expresa por parte del cliente de una fecha posterior. NO INCLUYE GLOBOS INFLADOS CON HELIO. Coste 6€
    • GLOBOS CON HELIO: Se podrá entregar en un plazo de entre 24 y 48 horas hábiles, siempre y cuando el pedido y la entrega sean dentro de nuestro horario comercial, si no se empezará a contabilizar a partir del día siguiente hábil. salvo productos por encargo que el plazo será el indicado en la descripción del producto o salvo indicación expresa por parte del cliente de una fecha posterior. INCLUYE GLOBOS INFLADOS CON HELIO, QUE EN SU DESCRIPCIÓN ESPECIFIQUE QUE PUEDE ENVIARSE. Las entregas son de Lunes a Viernes no festivos. Coste 15€

    TARJETA DE CRÉDITO; Visa, MasterCard, American Express

     

    DEVOLUCIONES Se admiten devoluciones siempre y cuando el producto se encuentre en perfectas condiciones y en su embalaje original, salvo productos por encargo, personalizados y globos hinchados con helio y/o personalizados.

    Si la devolución es por causas NO imputables a Globopstikhe SL, el comprador tendrá un plazo de 7 días naturales a partir de la recepción de la mercancía para notificarlo y asumirá los gastos generados por esta devolución que le serán descontados del total a devolver. Globopstikhe SL procederá al reembolso, mediante transferencia bancaria a la cuenta facilitada por el cliente, una vez se haya recibido la mercancía y comprobado que se encuentra en su estado original.

      Se consideran causas no imputables a Globopstikhe SL:

      1. Devoluciones debidas a un cambio de opinión del cliente o un error del cliente en el momento de realizar el pedido
      2. Si la devolución de los productos defectuosos es ilícita, Globopstikhe SL se hará cargo de los gastos de envío siempre y cuando el Comprador comunique esta circunstancia en un plazo de 24h desde la recepción del pedido. El Comprador podrá optar por pedir un producto a cambio del que se devuelve o solicitar un abono del importe pagado mediante transferencia bancaria a la cuenta facilitada, una vez se haya recibido la mercancía y comprobado que se encuentra en su estado original.

      PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL, El Usuario reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial del propio Globopstikhe SL o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.

      El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.

        El Usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por Globopstikhe SL o por terceros en la Tienda.

        PROTECCIÓN DE DATOS, Toda la información facilitada mediante el formulario de inscripción, así como la procedente de las transacciones realizadas será conservada en un fichero de datos de Globopstikhe S.L. mientras no se solicite su cancelación. El tratamiento se destinará al desarrollo y ejecución de la venta, la atención personalizada de los productos y servicios que adquiera y, mientras no se comunique la oposición, a la mejora de dicha atención, así como a la promoción de productos y servicios propios y de terceras empresas vinculadas a Globopstikhe SL. De esta forma, se autoriza la remisión, incluso a través de medios electrónicos, por parte de las citadas entidades, de comunicaciones comerciales y ofertas y concursos promocionales.
        El Usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación dirigiéndose a Globopstikhe SL B01656404 o info@misglobos.com

        CONTRASEÑAS Globopstikhe s.l. facilitará el uso de contraseñas personales al usuario que se registre como tal en el sitio web. Dichas contraseñas servirán para el acceso a los servicios prestados por medio del Sitio Web. El usuario deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad las contraseñas en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo, por tanto, cuantos daños o consecuencias de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación del secreto. Por razones de seguridad, la contraseña de acceso telemático a los servicios vinculados al Sitio Web podrá ser modificada en todo momento por el usuario. El Usuario se compromete a notificar a Globopstikhe s.l. de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su contraseña, así como el acceso por terceros no autorizados a la misma.

         

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