Terms of service
La información contenida en las presentes Condiciones y los detalles contenidos en esta página web no constituye una oferta de venta, sino una invitación para contratar.
No existirá ningún contrato entre nosotros en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros. Si su petición de compra no es aceptada y ya se hubiese realizado algún cargo en su cuenta, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad. Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online.
Le enviaremos un correo electrónico y/o un SMS confirmando su pedido.
No hay importe mínimo de compra.
INFORMACIÓN SOBRE LOS ARTÍCULOS
GLOBOS:
Todos nuestros globos se entregan inflados.
No todos los globos y ramos se pueden enviar fuera de Madrid, para saber si tu artículo está disponible para el resto de la península, debes verificar que tenga la etiqueta “fuera de Madrid”
CHUCHES:
No están disponibles para la entrega Super Express
Fuera de Madrid deben pedirse con al menos 3 días hábiles antes de la fecha de entrega.
Todas nuestras tartas son sin gluten, salvo las que llevan un bombón de chocolate.
ARTÍCULOS DE MESA Y DECORACIÓN:
Se envían precintados y en ningún caso podrán pedirse a granel.
PIÑATAS:
Se envían vacías.
VELAS:
Se envían precintados
TARJETAS:
Se entregan, salvo que el cliente lo especifique en las Indicaciones para el vendedor sin ningún mensaje adicional al que trae la propia tarjeta. Va incluido un sobre.
ESTRUCTURAS:
Los artículos que llevan estructuras incluyen el precio del montaje y desmontaje. Incluye un alquiler de la estructura máximo de 4 días. Si al recoger la estructura, no está en perfectas condiciones, Mis Globos se reserva el derecho de cobrarle en la misma forma de pago que usó el cliente un adicional de hasta 30 euros.
ARTÍCULOS ESPECIALES:
Los artículos que necesitan una personalización especial (Fondo del photocall, Roll Up, Botellitas, Chocolatinas, Pancartas, etc), deben pedir al menos 10 días hábiles antes de la fecha de entrega.
ENTREGA:
Una vez añadidos los artículos en el carrito de compra tendrá 3 opciones:
ENTREGA EN MADRID:
Disponible de Lunes a Sábado
Turno de Mañana de 10:00 a 15:00 horas
Turno de tarde: 16:00 a 21:00 horas
En ningún caso podemos confirmar una hora de entrega, sin embargo, puede exponernos sus preferencias, o acotar el turno, indicándolo en Información para el vendedor que encontrará en el carrito de compra.
Este servicio es realizado por nuestro propio personal y está dividido en las siguientes zonas de reparto
ZONA 0: 28001, 28002, 28003, 28004, 28005, 28006, 28007, 28008, 28009, 28010, 28012, 28013, 28014, 28015, 28016, 28017, 28020, 28022, 28027, 28028, 28029, 28030, 28032, 28033, 28034, 28035, 28036, 28037, 28039, 28040, 28042, 28043, 28045, 28046, 28049, 28050, 28055
ZONA 1: 28011, 28018, 28019, 28023, 28024, 28025, 28026, 28038, 28041, 28044, 28047, 28048, 28052, 28053, 28054, 28100, 28108, 28109, 28110, 28120, 28223, 28224, 28231, 28700, 28701, 28702, 28703, 28821, 28822, 28823, 28830
ZONA 2: 28021, 28031, 28051, 28140, 28150, 28220, 28221, 28222, 28232, 28521, 28522, 28523, 2852, 5, 28660, 28669, 28706, 28707, 28708, 28709, 28850, 28860, 28901, 28902, 28903, 28904, 28905, 28906, 28907, 28909, 28911, 28912, 28913, 28914, 28915, 28916, 28917, 28918, 28919, 29921, 28922, 28923, 28924, 28925
ZONA 3: 28250, 28290, 28320, 28340, 28341, 28342, 28343, 28500, 28670, 28750, 28760, 28770, 28801, 28802, 28803, 28804, 28805, 28806, 28807, 28931, 28932, 28933, 28934, 28935, 28936, 28937, 28938, 28939, 28941, 28942, 28943, 28944, 28945, 28946, 28947
TIENDA DE RECOGIDA:
Disponible de Lunes a Sábado
Turno de Mañana de 10:00 a 14:00 horas
Turno de tarde: 17:00 a 20:30 horas
La tienda está ubicada en Calle Camino del Cura, 10 Centro Comercial El Encinar. 28109 – Alcobendas.
Podrá recoger su pedido dentro del horario especificado.
ENVÍOS A ESPAÑA:
Abarca el resto de códigos postales no expuestos en las zonas 0, 1, 2 y 3.
Disponible de Lunes a Viernes (no festivos)
En ningún caso podemos confirmar turno de entrega.
Este servicio es realizado por una empresa de mensajería externa y en cuanto salga su pedido de nuestros almacenes, recibirá una notificación con el número de seguimiento de su pedido.
INSTRUCCIONES ESPECIALES PARA EL VENDEDOR:
Es una casilla ubicada en el carrito de compra, que tiene los siguientes fines:
- Indicar los textos a personalizar (en caso de elegir personalizados)
- Peticiones especiales (cambio de colores, indicaciones en la entrega, etc)
- Añadir una dedicatoria (irá en un folio)
FORMAS DE PAGO:
Puede pagar con:
- VISA
- MASTERCARD
- AMERICAN EXPRESS
- MAESTRO
- BANCONTACT
- IDEAL
- SHOP PAY
- APPLE PAY
- GOOGLE PAY
- Si desea pagar con otra forma de pago (Bizum, transferencia, etc) póngase en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente al 687.677.758
Para que aparezcan todas las formas de pago, es necesario rellenar todos los datos de la compra.
DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
La gestión completa de su pedido está sujeta a la disponibilidad de los productos solicitados de modo que si en el momento de preparar su pedido en nuestro almacén no disponemos del producto que desea porque no haya stock del mismo o porque consideremos que el producto no está en condiciones para su venta, le informaremos de ello y se le propondrá el envío de otro artículo o en reembolso de la cantidad que por el mismo hubiera abonado en un plazo máximo de siete días desde que le informemos de que el producto no le puede ser entregado.
En cualquier caso le comunicaremos cualquier modificación que se pudiera producir en su pedido debido a la no disponibilidad de artículos.
Imposibilidad de entrega
En el supuesto de que hubiese elegido como modalidad de entrega la retirada en tienda de nuestra tienda física del Centro Comercial El Encinar (C/Camino del Cura, 10) 28109 - Alcobendas, podrá hacerlo en el turno de entrega seleccionado a la hora de realizar el pedido. El plazo del que dispone para recoger su pedido es de 5 días desde que pedido está pendiente de recogida en la tienda por usted escogida, si transcurrido dicho plazo no pasa por la tienda a recogerlo, entenderemos que desea desistir del pedido y lo consideraremos resuelto.
En el supuesto de que haya escogido la entrega a domicilio, y no fuese posible la entrega:
ZONA 0: Se intentará una segunda entrega (sin coste adicional) en el siguiente turno disponible según la ruta de entrega. Si hubiese que ir una vez más, se cobraría de nuevo el importe del envío que corresponda a su zona. Si después de 3 intentos no es posible la entrega, entenderemos que desea desistir del pedido y lo consideraremos resuelto.
ZONA 1: Se intentará una segunda entrega (sin coste adicional) en el siguiente turno disponible según la ruta de entrega. Si hubiese que ir una vez más, se cobraría de nuevo el importe del envío que corresponda a su zona. Si después de 3 intentos no es posible la entrega, entenderemos que desea desistir del pedido y lo consideraremos resuelto.
ZONA 2: Se intentará una entrega, y si hubiese que ir una vez más, se cobraría de nuevo el importe del envío que corresponda a su zona. Si después de 2 intentos no es posible la entrega, entenderemos que desea desistir del pedido y lo consideraremos resuelto.
ZONA 3: Se intentará una entrega, y si hubiese que ir una vez más, se cobraría de nuevo el importe del envío que corresponda a su zona. Si después de 2 intentos no es posible la entrega, entenderemos que desea desistir del pedido y lo consideraremos resuelto.
ENVÍOS A ESPAÑA: Se intentará una segunda entrega y si hubiese que ir una vez más, se cobraría de nuevo el importe del envío que corresponda a su zona. Si después de 2 intentos no es posible la entrega, entenderemos que desea desistir del pedido y lo consideraremos resuelto.
Como consecuencia de la resolución del pedido, por causas no imputables a Mis Globos, no será reembolsado el monto del pedido ni los gastos de envío.
MODIFICACIÓN DE CONDICIONES
Mis Globos se reserva el derecho a revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento.